Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день прав потребителей. По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций Consumers International каждый год определяет тематику Всемирного дня прав потребителей.
В 2025 году его девизом станет A Just Transition to Sustainable Lifestyles Справедливый переход к устойчивому образу жизни.
Выбор очевиден: проблемы загрязнения окружающей среды и истощения природных ресурсов становятся все более актуальными. Поэтому Всемирная организация потребителей призывает всех переходить к устойчивому образу жизни, который помогает снизить вред природе и улучшить условия для будущих поколений.
Устойчивый образ жизни это подход, который сосредоточен на осознанном потреблении, стремлении к минимизации ухудшения состояния окружающей среды, вследствие потребления человеком продуктов и ресурсов.
Справедливый переход подразумевает и то, что переходный процесс к устойчивому образу жизни должен обеспечивать социальную справедливость, должны соблюдаться права человека и его потребности.
Каждому необходимо внести фундаментальные изменения в то, как мы едим, как путешествуем, как обогреваем, охлаждаем и снабжаем энергией наши дома, а также задумываться о продуктах и услугах, которые мы покупаем и используем.
При этом крайне важно, чтобы товары и услуги, потребление которых не наносит вреда окружающему миру, стали для потребителей доступными и недорогими. Этот переход не должен происходить за счёт ущемления основных прав и потребностей, а наоборот давал возможность для развития, обеспечивая устойчивый образ жизни, как для людей, так и для планеты.
Управлением Роспотребнадзора по Кировской области совместно с ФБУЗ Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области разработан план, согласно которому, будут проведены мероприятия, посвященные Всемирному дню прав потребителей: горячая линия, лекции, семинары, уроки, направленные на повышение потребительской грамотности.
Мероприятия плана предусматривают как традиционные формы работы, так и в формате видеоконференцсвязи, связанные с информированием и консультированием граждан, разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения, а также представителям предпринимательского сообщества.
1) Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Слободском районе информирует, что Управлением Роспотребнадзора по Кировской области в рамках реализации цикла мероприятий приуроченных к Всемирному дню прав потребителей с 10 по 21 марта 2024 года проводится тематическая горячая линия по защите прав потребителей для правового просвещения и оказания помощи гражданам в сфере защиты прав потребителей. Тематическую консультацию специалистов граждане могут получить по телефону +7(8332) 40-67-24, который функционирует ежедневно с 10.00 до 12.00 час. (кроме выходных и праздничных дней), и по телефонам Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Кировской области в Слободском районе +7 (83362) 5-03-58, +7 (83362) 4-70-91.
Также работает телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный). Операторы Единого консультационного центра осуществляют круглосуточный прием звонков, первичную консультацию, а также, по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.
2) Дополнительно информируем, что для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей:https://zpp.rospotrebnadzor.ru/. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
3) Функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка на территории Кировской области осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области. Полномочия Управления Роспотребнадзора по Кировской области установлены разделом II Положения об Управлении Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области, утвержденного Приказом Роспотребнадзора от 09.07.2012 684. Порядок организации и осуществления федерального государственного контроля (надзора) в области защиты прав потребителей регламентируется Положением о федеральном государственном контроле (надзоре) в области защиты прав потребителей, утвержденным постановлением Правительства РФ от 25.06.2021 1005. Порядок организации и осуществления федерального государственного санитарно-эпидемиологического контроля (надзора) регламентируется Положением о федеральном государственном санитарно-эпидемиологическом контроле (надзоре), утвержденного постановлением Правительства РФ от 30.06.2021 1100.
4) Подать обращение в Управление Роспотребнадзора по Кировской области можно лично, обратившись в территориальный отдел по адресу: г. Слободской, ул. Советская, д.96 с документом, удостоверяющим личность гражданина либо направить обращение с использованием средств информационно-коммуникационных технологий, предусматривающих обязательную авторизацию заявителя в единой системе идентификации и аутентификации по ссылкеhttps://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/, доступной на официальном сайте Управления в сети Интернет в разделе Прием обращений граждан (https://www.43.rospotrebnadzor.ru/).
5) Основания и порядок проведения государственным органом контрольного (надзорного) мероприятия, в том числе, внеплановой проверки хозяйствующего субъекта, установлены Федеральным законом от 31.07.2020 248ФЗ О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации (далее Федеральный закон 248).
Памятки для потребителей:
Оставить сообщение: